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EWM Swiss : Votre agence Web à Genève


 Site VIP    Validé le 19/10/2020    54 vues

Le travail qu'une agence web doit effectuer pour assister un client pendant la naissance et la croissance de son produit, diffère sur de nombreux points par rapport aux activités et à l'approche qu'elle doit avoir vis-à-vis d'une marque établie.

Mettons les choses en ordre.

Lorsque nous parlons d'un produit à lancer, nous faisons référence à tout produit numérique : un site web, un commerce électronique, une application mobile ou une combinaison de plusieurs produits tous sous la même marque.

Le monde des agences Web

La création et le lancement d'une nouvelle marque liée au numérique, doivent être réalisés par une agence web ayant une expérience avérée dans ce domaine.

Le processus adopté par EWM pour gérer les projets de démarrage et le conseil web pour les marques émergentes est le suivant :

  • Analyse de la qualité du produit (ou de l'idée si elle est encore au stade embryonnaire)
  • Analyse et compte rendu des faiblesses et des forces des concurrents
  • Planification d'un calendrier de développement
  • Planification d'une stratégie de marketing web orientée vers la notoriété de la marque qui permet d'acquérir les premiers leads, téléchargements ou couvertures, stratégie capable de tester et de consolider les aspects techniques du projet
  • Analyse des premiers résultats avec mise au point de toutes les activités concernant le marketing, les UX/UI, la communication, le service clientèle, les réseaux sociaux
  • Développement du produit final
  • Planification de stratégies de marketing web, SEO avancé, Marketing par moteur de recherche, Marketing direct par e-mail

Une succession d'actions qui, si elles sont bien structurées, peuvent lancer une nouvelle idée d'entreprise, de manière concrète, créant ainsi la base du développement de l'entreprise dans les années à venir.

Dans tous ces projets, il est essentiel de montrer que vous disposez de l'expertise adéquate, que vous savez entretenir des relations avec les divisions marketing et techniques des clients, que vous êtes capable de gérer des réunions complexes et critiques, en apportant un soutien constant tout au long du processus de développement, et au-delà.

Le processus qu'EWM adopte dans ces situations est sensiblement différent de la gestion d'un produit émergent.

  1. Étude de la situation actuelle, de la notoriété et de la satisfaction de la marque, analyse de toute question critique antérieure
  2. Définition des objectifs à moyen et long terme
  3. Création du nouveau projet lié à la marque, en partant de la ligne éditoriale et de communication existante et en suggérant des améliorations
  4. Présentation d'idées novatrices
  5. Fidélisation de la flotte des clients

Activités de marketing web combinées (souvent entre plusieurs agences ou avec des divisions internes)

Comme dans de nombreux aspects de la vie quotidienne, l'empathie et la résilience d'une agence web se manifestent dans sa capacité à se modeler sur les contours du type et des besoins du client.

Si vous avez une idée qui, selon vous, peut être gagnante ou si vous avez besoin d'une agence qui puisse soutenir la croissance de la marque pour laquelle vous travaillez, contactez-nous et vous recevrez des conseils sans aucun engagement.




D'autres pages à découvrir

Agence Prestashop : Aujourd'hui, il existe de nombreuses plateformes que le marché met à disposition pour créer un site de commerce électronique, pour démêler parmi les nombreuses fonctionnalités et conseils (plus ou moins intéressés) des agences, cela devient de plus en plus difficile. Comment faire un choix autonome et conscient ? Si vous n'avez pas de compétences techniques et que vous ne connaissez pas bien le sujet, celui-ci peut être complexe. Il est certainement nécessaire de faire appel à un consultant qui puisse analyser tous les besoins et proposer la solution la plus adaptée. Les paramètres à évaluer avant de faire un choix sont multiples : intégrations, personnalisations, trafic, commandes, marché, internationalité, logique commerciale, automatisation du marketing et bien d'autres encore. Un mythe à démystifier est certainement le lien entre le nombre de produits dans le catalogue et la plate-forme, bien qu'un chiffre significatif, à de rares exceptions près, ne soit en aucun cas un point clé pour orienter le choix. Aujourd'hui, nous allons analyser 3 plateformes et nous allons jouer un jeu avec vous : à la fin de cet article, nous allons décrire 3 scénarios différents réellement proposés à notre agence, 3 clients différents avec des besoins différents et c'est vous qui proposerez la bonne solution à chaque client. La première plate-forme de commerce électronique que nous allons examiner est WooCommerce. Les avantages du WooCommerce sont certainement la facilité d'utilisation qui le place au niveau d'entrée d'un projet de commerce électronique. Intégré dans le plus célèbre CMS Wordpress, WooCommerce est une solution à la fois rapide et efficace qui peut répondre aux besoins les plus particuliers. Grâce au grand nombre de plugins disponibles sur le marché, cette plateforme peut être utilisée même sans compétences techniques extrêmes. Bien sûr, on ne peut pas tout avoir de la vie ! Les coûts de WooCommerce sont très faibles pour l'agence qui développera la plate-forme, de sorte que la qualité, la sécurité, l'évolutivité et les performances ne seront pas les meilleures. La dépendance à une autre plateforme (Wordpress) l'expose à une maintenance qui peut souvent être déroutante et désordonnée ; elle va rencontrer des incompatibilités qui pourraient rendre votre commerce électronique non évolutif, l'exposant ainsi à des risques considérables. En ce qui concerne le marketing, il est possible d'intégrer WooCommerce avec les outils les plus connus mais, comme dit précédemment, une forte personnalisation peut être néfaste si elle n'est pas gérée avec tous les critères nécessaires. WooCommerce est pour notre agence web une solution très proche du monde amateur, adaptée aux petites réalités sans besoins extrêmes. Parlons maintenant de la deuxième plate-forme, NopCommerce. Peut-être moins célèbre en Italie (pour l'instant), mais protagoniste d'une croissance vertigineuse dans le monde. Une architecture solide et une équipe de développement toujours active et présente amènent NopCommerce à occuper l'une des plus importantes cases du paysage du commerce électronique au niveau de l'entreprise. Rien à envier aux grands frères Umbraco, EpiServer ou SiteCore. NopCommerce porte enfin le commerce électronique à un niveau supérieur et devient un outil très puissant que seules les agences web les mieux structurées techniquement peuvent offrir. Sa solidité en fait une garantie pour les projets qui doivent gérer une quantité considérable de données et de commandes, sa parfaite intégration avec une architecture distribuée, comme Azure de Microsoft, en fait une grande opportunité pour toutes ces entreprises qui font de la performance et de la sécurité un mantra sans fin. Enfin, sa logique développée à différents niveaux : noyau, services, présentation et tests, vous permet de réaliser des personnalisations poussées et précises, documentées et sécurisées, sans compromettre la croissance future de votre entreprise. NopCommerce est donc pour nous une machine qui nous permet de satisfaire les demandes les plus ambitieuses et les plus complexes dans un secteur comme le commerce électronique, toujours en évolution continue. Enfin, parlons de PrestaShop. Excellent compromis capable d'offrir de nombreuses fonctionnalités d'une plateforme d'entreprise mais avec des coûts plus compétitifs grâce à la pile de logiciels libres sur laquelle elle est basée. Ici aussi, nous parlons d'avantages qui peuvent être bon marché mais qui se traduisent par une plus grande vulnérabilité et un désordre dans les ressources que la communauté PrestaShop fournit. Actuellement, dans sa dernière version, PrestaShop est toujours construit de manière hybride, en partie sur Synfony et en partie avec l'ancien cadre. Cette migration complète prend un peu trop de temps et cela a mis en difficulté de nombreuses agences qui doivent maintenir et mettre à jour les sites PrestaShop pour leurs clients. Un autre défaut de PrestaShop est le fait que les versions constantes compliquent le processus de maintenance, créant des coûts pour les clients qui ne sont pas prévus au budget initial. Qu'en est-il des avantages ? PrestaShop a également et beaucoup, un marché plein de thèmes et de plugins donnent à PrestaShop la possibilité d'être utilisé même de façon amateur mais en même temps, une agence bien structurée peut, à partir de PrestaShop et obtenir un grand résultat en termes de fonctionnalité et d'attrait à un coût raisonnable. Les plus expérimentés penseront... et Magento ? Eh bien, les expériences que j'ai eues directement avec Magento ne m'ont pas laissé la possibilité d'exprimer un jugement, j'ai tendance à laisser toute évaluation de cette plateforme de commerce électronique suspendue pour le moment malgré mes doutes se sont considérablement accrus avec la nouvelle version. Ce que je peux dire, de manière objective, c'est que ces dernières années, de nombreux clients ont choisi de migrer de Magento vers une nouvelle plateforme que nous proposons, pour diverses raisons. Le plus courant a sans doute été le manque d'agilité et d'évolutivité de la plateforme qui est construite sur un modèle de MVVM qui a une courbe d'apprentissage longue et tortueuse. De plus, ce schéma n'est pas suivi de manière rigide pour toutes les sections de la plate-forme, j'aurais donc tendance à dire que Magento a sa propre norme, en partie MVC, un peu MVVM ou HMVC. Cela se traduit souvent pour le client par des coûts d'assistance et de maintenance élevés, par un trop grand nombre de refus de ses demandes et par une plate-forme non évolutive si elle est personnalisée pour répondre aux risques de sécurité. Je laisse l'évaluation objective de cette plateforme à ceux qui y travaillent depuis de nombreuses années, nous avons choisi pour le moment de l'exclure de notre offre technique car elle n'était pas compétitive.

  https://ewm.swiss/fr/expertises/d%C3%A9veloppement-web-mobile/plates-formes-entreprises

Agence Wordpress : L'urgence sanitaire du Covid-19 pousse de plus en plus d'utilisateurs à se tourner vers le web pour acheter des produits, ce qui entraîne une augmentation inattendue du nombre de clients et du volume des transactions sur les plateformes de vente en ligne qui sont appelées à répondre au besoin accru de consommation des ménages et à satisfaire les préoccupations croissantes et les besoins réels en matière de santé. Bien que nous ne puissions pas parler d'un boom des ventes indifférencié (le changement des habitudes, l'incertitude économique et l'appel à la réduction des dépenses inutiles ont également un impact significatif sur les tendances d'achat des gens), cela est particulièrement vrai pour les demandes dans des secteurs spécifiques tels que l'approvisionnement en médicaments, en denrées alimentaires et en biens de consommation, qui dans certains cas ont littéralement explosé, prenant même les géants de la grande distribution au dépourvu. Cela est confirmé par les estimations de Nielsen selon lesquelles les achats en ligne de biens de consommation ont augmenté de 83,5 % d'une année sur l'autre et de 30 % de semaine en semaine entre la dernière semaine de février et la première semaine de mars 2020. Gérer l'excédent de commandes : le timing et la performance sont cruciaux Ceux qui ont l'expérience de la gestion d'un commerce électronique savent que les aspects qui doivent être constamment contrôlés pour assurer son bon fonctionnement et son succès sont innombrables : à partir de la vitesse du site, en passant par l'achat de biens, le service à la clientèle et le marketing, il n'y a pas un morceau de cette structure complexe qui n'ait été touché par l'urgence. Il est essentiel à l'heure actuelle de garantir la stabilité des plateformes mises à l'épreuve par l'augmentation exponentielle du trafic, d'offrir à l'utilisateur diverses options d'achat pour faciliter la collecte des marchandises et d'assurer un service à la clientèle adéquat. Il est également essentiel de s'adapter et de se coordonner avec les changements opérationnels des branches opérationnelles de tous les principaux transitaires, contraints par l'urgence d'annoncer la limitation de leurs services, les nouvelles règles pour les enlèvements et les livraisons et les blocages dans certaines municipalités et provinces. COVID19 et la numérisation : une tendance déjà imparable s'accélère Cette hausse anormale des ventes en ligne a-t-elle déclenché une accélération qui se poursuivra après la crise ? Et les entreprises italiennes qui se méfient encore de cette opportunité commerciale seront-elles encouragées à repenser tout leur système de vente ? Les chiffres que nous enregistrons sont certainement le résultat d'une situation exceptionnelle, mais nous sommes convaincus que le commerce électronique, poussé maintenant par la nécessité, continuera à l'avenir à bénéficier de ce changement d'habitudes des Suisses.

  https://ewm.swiss/fr/blog/agence-wordpress

Agence adwords SEA : Google va devenir de plus en plus un marché L'un des canaux de vente actuellement sous-évalués est le "Google Shopping". De nombreux clients qui achètent sur un site de commerce électronique sont issus du trafic biologique ou payant. Google Shopping vous permet de présenter vos produits à un public plus large de manière très directe et efficace avec un meilleur taux de conversion que le clic classique sur un résultat Google. N'oubliez pas non plus l'impulsion que ce type de chaîne peut donner en termes de référencement et de positionnement dans le SERP. Les activités sociales sont aujourd'hui bien plus qu'un simple jeu d'enfant. Plus de 55 % des personnes qui achètent régulièrement en ligne admettent acheter des produits directement à partir d'un poste social. Ce canal est fondamental pour une stratégie de marketing articulée, il permet d'atteindre la cible avec plus de méthodologies, toujours étudiées stratégiquement de manière harmonieuse et cohérente. Des options de paiement souples et innovantes Pour ceux qui vendent des produits ou des services à des coûts élevés, il existe maintenant des plateformes de paiement en ligne qui permettent au client de payer en plusieurs fois, ce qui incite certainement l'acheteur potentiel à terminer sa commande. Les conversions ont augmenté jusqu'à 30 % grâce à l'utilisation de plateformes de paiement innovantes et au paiement par acomptes en ligne. L'impact environnemental compte L'attention portée à l'impact environnemental n'est plus l'apanage des millénaires ou des fanatiques. Malheureusement, les données sont alarmantes et une politique éthique de protection de l'environnement est désormais un aspect que de nombreux consommateurs examinent avant d'effectuer un achat. De nombreuses marques travaillent dans ce sens pour réduire les déchets causés par les emballages, nous espérons que c'est vraiment une tendance pour 2020 et que beaucoup la suivront non seulement pour augmenter les ventes. Chatbot et IA Oui, plus de bavardage. Une arme puissante pour le commerce électronique en 2020 sera certainement le chatbot, un assistant virtuel qui peut aider le client à choisir le bon produit, mais pas seulement. Elle peut recueillir des informations en établissant le profil du client en créant (avec son consentement préalable) une série d'activités d'automatisation du marketing, techniques qui, si elles sont bien appliquées, se sont révélées extrêmement efficaces, augmentant même de 20 % le chiffre d'affaires trimestriel d'un commerce électronique.

  https://ewm.swiss/fr/expertises/marketing-digital/sea-adwords

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