Contrats et abonnements, quand il faut y mettre fin !


 Validé le 23/12/2019    91 vues


Contrats et abonnements, quand il faut y mettre fin !

Que ce soit pour de la téléphonie, internet, une assurance ou des loisirs, souscrire à une offre est quasiment un jeu d’enfant.

Il suffit de remplir un petit formulaire, signer, envoyer éventuellement quelques pièces justificatives et c’est tout.

A contrario, la résiliation de contrat ressemble davantage à un parcours du combattant.

Comment faire pour mettre fin à un abonnement sans que cela devienne un casse-tête ? Voici quelques astuces.

Ce qu’il faut savoir avant de résilier un contrat

Pour profiter d’un service, l’on est censé avoir lu et accepté les conditions générales de vente.

Celles-ci encadrent la relation entre le professionnel fournisseur et le consommateur d’un point de vue légal.

Elles comportent notamment les modalités de résiliation.

Le jour où l’on décide d’arrêter un abonnement, avant d’en faire la demande, certaines questions doivent trouver réponse :

  • Est-ce qu’il s’agit d’une offre avec ou sans engagement ? Et dans ce dernier cas, quand mon engagement prend-il fin ?
  • Y a-t-il un système de renouvellement automatique (autrement dit une tacite reconduction de l’abonnement) ?
  • Si l’échéance est encore loin, est-il possible de faire une demande de résiliation anticipée ?

Grâce à ces premières informations, les formalités pourront être entamées sans risque de se tromper dans les délais.

En effet, c’est souvent la première cause de contrariété et de réclamation.

L’on s’y prend trop tard, obligé ainsi de continuer à payer les mensualités alors que le service ne nous intéresse plus.

Envoyer sa lettre de résiliation au prestataire

Insatisfaction vis-à-vis des services fournis, envie de changer d’opérateur ou de mutuelle santé, moins de budget pour la salle de sport… les raisons qui conduisent à la rupture de contrat sont nombreuses.

Toutefois, cela doit se faire dans les règles.

Une fois que l’on a déterminé le motif de résiliation et remplit les conditions pour arrêter le contrat ou l’abonnement, il faut rédiger la lettre et l’envoyer au service adéquat.

Bien souvent, l’on ne sait pas ce qui doit y figurer et encore moins, à qui il faut l’adresser.

La bonne nouvelle, c’est qu’il y a des sites comme https://www.resilions.com/ qui accompagnent les particuliers dans cette démarche.

L’on y trouve toutes sortes de modèles gratuits de lettre de résiliation.

Ensuite, à chacun de la personnaliser, de l’affranchir et de l’envoyer.

Divers conseils sur les procédures de résiliation de contrat et abonnement ainsi que des informations les lois relatives aux droits des consommateurs sont également mis à disposition.

De quoi effectuer sereinement sa demande !

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