Réglez vos litiges en ligne via la médiation sur Justeo.fr
De nombreux litiges sont portés devant les tribunaux alors qu'un accord amiable est possible, plus rapidement et à un coût plus faible pour les parties.
La réforme de la Justice entrée en vigueur le 1er janvier 2020 a pour objectif de favoriser ces modes de résolution amiable pour désengorger les tribunaux et aider les justiciables.
Le recours amiable, une obligation légale
Une première intégration de cette obligation avait été intégrée dans le Code de Procédures Civiles pour favoriser l'essor des modes alternatifs de résolution des différends.
Mais depuis l'entrée en vigueur de la réforme de la Justice du 1er janvier 2020, il est obligatoire pour tous les litiges du voisinage et les litiges de moins de 5 000 € de tenter une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
Les 3 modes de résolution amiables retenus sont les suivants : la conciliation, la médiation et la procédure participative.
Sans cette première tentative de résolution amiable, qui a pour objectif de désengorger les tribunaux de tous les dossiers "simples" qui peuvent trouver une solution sans juge, le dossier déposé au greffe sera jugé irrecevable.
Ce recours amiable est une bonne opportunité pour les justifiables ! En effet, les solutions amiables peuvent être plus économiques qu'une procédure judiciaire, et aussi beaucoup plus rapides !
La médiation en ligne, plus efficace qu'une mise en demeure
Cette réforme tend à faire disparaître la valeur d'une mise en demeure.
C'est en effet jusque-là le réflexe de nombreuses personnes pour mettre la pression à la partie adverse qui ne respecte pas ses engagements.
Or, le fait que cette lettre de mise en demeure contienne des termes menaçants, l'a exclu des mécanismes valorisés par la réforme de la justice.
La menace ouvre rarement sur le dialogue et souvent ne fait qu'envenimer les choses. C'est pourquoi avec Justeo.fr nous avons construit notre solution autour de la médiation, avec des médiateurs certifiés.
La médiation permet en effet de renouer le dialogue, et d'inviter les parties à échanger pour construire ensemble une solution à leur litige.
Il existe donc un réel suivi avec un expert de ces situations conflictuelles, contrairement à la mise en demeure qui consiste uniquement en l'envoi d'un courrier sans suivi de ses effets ensuite.
Justeo.fr : un processus rythmé et économique, sous la supervision d'un médiateur certifié
La médiation fait appel à des médiateurs certifiés, qui sont neutres et impartiaux et ont pour rôle d'aider les parties en conflit à échanger et à construire une solution.
La solution ne vient pas du médiateur, mais vient des participants sous la supervision du médiateur.
Cette intervention a un coût, souvent de plus de 240€ de l'heure.
Justeo.fr c'est une plateforme de médiation qui vous propose 3 options :
- une médiation 100% en ligne sur un espace sécurisé,
- une médiation en visioconférence,
- une médiation dans les locaux du médiateur ou au sein des locaux d'un des clients par exemple.
Notre processus 100% en ligne nous permet de proposer un tarif moins élevé qu'une médiation traditionnelle.
L'objectif poursuivi par Justeo.fr est de rendre plus accessible la médiation, tout en assurant un niveau de suivi et d'accompagnement qualitatif via notre outil spécialement développé pour la résolution de vos litiges et grâce à l'accompagnement humain de nos médiateurs partenaires.
Notre outil Justeo.fr ne remplace pas l'humain, mais est au service de l'humain pour que vous puissiez vous concentrer sur les échanges avec le médiateur et la partie adverse, et construire une solution efficace et satisfaisante.
Votre médiateur est donc dédié à votre litige et suivra l'intégralité des échanges en toute confidentialité.
À la fin de vos échanges, l'accord que vous aurez trouvé sera alors intégré à un acte officiel, que vous pourrez signer électroniquement.
Cet acte constitue une preuve officielle de votre accord, et prend la même valeur juridique qu'une décision de justice, à un coût réduit et dans des délais sans comparaison !
N'hésitez plus, et ne laissez plus traîner vos litiges et confiez-nous leur résolution sur Justeo.fr nous couvrons les domaines suivants :
- Conflits du voisinage : empiètement de terrain, élagages des arbres, nuisances sonores, troubles de jouissance par exemple.
- Conflits du travail / en entreprise : licenciement abusif, salaire impayé, rupture du dialogue entre plusieurs salariés par exemple.
- Litiges commerciaux : non-respect des engagements contractuels, rupture abusive d'un contrat de partenariat,
- Propriété intellectuelle : concurrence déloyale, utilisation abusive d'une œuvre, d'une marque ou d'un brevet protégé,
- Travaux, artisans : retard dans la livraison d'un chantier, malfaçons sur un chantier, dégradations des parties communes pendant un chantier par exemple,
- Location, immobilier : loyers impayés, litiges avec le syndic, nuisances sonores, logement indécent, ou charges impayées,
- Garagistes, automobile : véhicule endommagé au garage, vices cachés sur une voiture d'occasion,
- E-commerce, livraisons : livraison non effectuée, défaut de conformité, vice du consentement, ou rétractation non acceptée,
- Cadre familial : divorce difficile, succession générant un conflit entre héritiers,
- Voyages, réservations : hébergement non conforme à la réservation, annulation de vol,
- Impayés : impayés de loyers, ou d'une facture par exemple.
Nos médiateurs Justeo se tiennent à votre disposition en fonction de leurs domaines d'intervention pour vous accompagner et vous aider à trouver une solution.
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